Statistika malih i loklanih preduzeća na Internetu za 2023 godinu (sa stanovišta potrošača i pružalaca usluga)

Koristeći snagu interneta, mala preduzeća mogu efikasnije da se takmiče, šireći se do šire baze kupaca, izgrađujući lojalnost brenda i brzo se prilagođavajući promenama na tržištu i preferencijama potrošača. Digitalni pejzaž nudi brojne alate i platforme za povećanje vidljivosti, interakciju sa kupcima i efikasno rast vašeg poslovanja.

Imati snažno prisustvo na internetu je vitalno za mala i lokalna preduzeća iz nekoliko ključnih razloga:

Povećana vidljivost: Online platforme proširuju vaš domet, omogućavajući više kupaca da otkriju vaše preduzeće. Budući prisutni na internetu, otvarate se ka široj publici, prevazilazeći geografske granice.

Poboljšana kredibilitet: Profesionalna web stranica ili aktivan profil na društvenim medijima mogu značajno poboljšati kredibilitet vašeg poslovanja. Oko 84% potrošača veruje da imati web stranicu čini vaše preduzeće kredibilnijim.

Veća angažovanost kupaca: Internet nudi jedinstvene mogućnosti za interakciju sa vašom publikom. Bilo da je to preko društvenih medija, blogova ili vaše web stranice, možete direktno interagovati sa kupcima, jačajući odnose i bolje razumevajući njihove potrebe.

Beznaporni marketing: Online marketing može biti troškovno efikasniji i sa širim dometom u poređenju sa tradicionalnim metodama. Omogućava vam da promovišete svoje proizvode i usluge neprekidno, čak i van radnog vremena, čineći vaše poslovanje dostupnim u svakom trenutku.

Uvid u povratne informacije i prilagođavanje: Digitalni alati pružaju dragocene uvide u ponašanje i preferencije kupaca. Praćenje učinka vašeg online sadržaja može vam pomoći da razumete šta funkcioniše i da prema tome prilagodite svoje strategije.

SEO i lokalno otkrivanje: Kroz efikasnu optimizaciju za pretraživače (SEO), vaše preduzeće može se pojaviti u više online pretraga, posebno u lokalnim pretragama. To je ključno jer visok procenat pretraga za lokalna preduzeća rezultira pozivima ili posetama unutar 24 sata.

Izgradnja zajednice: Platforme društvenih medija nude način za izgradnju zajednice oko vašeg brenda. Interakcija sa kupcima, deljenje sadržaja i učešće u online konverzacijama jača prisustvo vašeg brenda i podstiče lojalnost.

Troškovna efikasnost: Digitalni marketing često dolazi sa nižim troškovima u odnosu na tradicionalne metode oglašavanja. Omogućava ciljano oglašavanje i sposobnost da u realnom vremenu merite efikasnost vaših kampanja. 

Osnovna statistika ponudjaca i korisnika malih i lokalnih biznisa

Kako sve više i više kupaca dolazi na internet da naručuju hranu, kupuju osnovne potrepštine i traže savršen prilagođen poklon za rođendan, mala preduzeća takođe treba da se presele na internet kako bi ostala konkurentna. Kada je reč o broju malih preduzeća koja imaju svoje web stranice, naše istraživanje pokazuje da:

73% malih preduzeća ima svoju web stranicu. 

96% potencijalnih klijenata se informiše o proiyvodima i uslugama preko interneta 

81% kupaca se odlučuje da istraži poslovanje na internetu pre nego što obavi kupovinu, pri čemu 55% traži online recenzije i 47% traži web stranicu preduzeća. 

86% kupaca pretražuje Google Maps pre posete preduzeću 

 Otprilike 99% potrošača koristi internet za otkrivanje i pronalaženje lokalnih preduzeća.

44% B2B kupaca će napustiti web stranicu malog preduzeća bez kontaktnih informacija. 

62% kupaca će ignorisati poslovanje bez online prisustva 

38,5% korisnika sudi o preduzeću na osnovu prvog utiska o izgledu njegove web stranice 

82% potrošača čita online recenzije za lokalna preduzeća.

Statistika malih i lokalnih preduzeća koji nemaju Web stranicu

Iako su mnoga mala preduzeća usvojila web stranice, značajan broj ih još uvek ne koristi. Uzimajući u obzir koliko ljudi se oslanja na internet u 2021. godini, to može negativno uticati na poslovanje. Evo nekih činjenica:

Najmanje 27% malih preduzeća nema web stranicu. 

Međutim, 23,5% vlasnika malih preduzeća planira da uskoro napravi web stranicu. Nedostatak web stranica među malim preduzećima je zbog toga što može biti skupo kreirati novu web stranicu. Mnoga preduzeća brinu da, ukoliko je saobraćaj na web stranici nizak, neće moći da povrate svoj novac. 

40% malih preduzeća ne želi web stranicu. 

Dodatnih 28% kaže da verovatno neće hteti jednu u budućnosti. Glavni razlozi navedeni za ovaj nedostatak interesa su: njihovo preduzeće je previše malo, mogu umesto toga koristiti društvene medije, ili je web stranica previše skupa da bi se isplatila. 

Preko 20% malih preduzeća koristi društvene mreže umesto web stranice. To znači da se 1 od 5 malih preduzeća oslanja na društvene medije za svoj online saobraćaj. Iako je jasna prednost društvenih medija to što su besplatni, oni takođe ograničavaju generisanje potencijalnih klijenata, umanjuju brending i imaju manjak kredibiliteta. 

27% malih preduzeća smatra da web stranica nije relevantna za njihovu industriju. 

 26% ne voli troškove povezane sa web stranicom, a 15% jednostavno smatra da nema tehničko znanje za kreiranje ili upravljanje web stranicom.

Statistika: zippia.com

Statistika o Korišćenju Web Stranica Malih i lokalnih Preduzeća

Razumljivo je da način na koji se korisnik oseća u vezi sa vašom web stranicom značajno utiče na njenu efikasnost. Naposletku, kupci neće naučiti ništa o vašem poslovanju ako ne mogu da shvate kako da se snalaze na sajtu. Kada je reč o korisnicima web stranica,  istraživanja pokazuju:

38.5% posetilaca web stranica formira svoje mišljenje o preduzeću na osnovu početnog korisničkog iskustva. Prvi utisci su sve, i to je posebno tačno za više od trećine korisnika web stranica. Za ove pojedince, loš dizajn ih odvraća od korišćenja web stranice malog preduzeća. 

38% kupaca će prestati da se angažuje sa sajtom ako nema privlačan raspored. Delimično je to zbog ogromnog izbora koji potrošači imaju na internetu. Ako im se ne svidi jedan sajt, lako mogu da pređu na drugi. Iz tog razloga, estetika web stranice može biti jednako važna kao i stvarne informacije ili proizvodi. 

Skoro 40% korisnika će prestati da koristi sporu web stranicu. Spore web stranice su takav veliki problem da konverzije opadaju za 20% po sekundi vremena učitavanja sajta! Većina korisnika očekuje ne više od 2 sekunde vremena učitavanja, što znači da je vitalno održavati vašu web stranicu brzom i glatkom. 

Korisnici provode 88% više vremena pretražujući web stranice sa video sadržajem. Više nego bilo koja druga funkcija, korisnici će provesti najviše vremena na web stranicama sa video sadržajem. To znači da kvalitetni video materijali o vašem brendu, proizvodima ili drugim relevantnim temama će zadržati korisnike na vašoj web stranici... 

Statistika poseta web stranica malih i lokalnih biznisa

Web stranica je beskorisna ako nema saobraćaja. Za svako malo preduzeće važno je povećati saobraćaj na web stranici kako bi se nadoknadili početni troškovi. Evo činjenica:

Otprilike 99% potrošača koristi internet za otkrivanje i pronalaženje lokalnih preduzeća.

Stoga, čak i ako imate prodavnicu na fizičkoj lokaciji, vaša vidljivost postaje mnogo veća jer 21% potrošača svakodnevno pretražuje internet kako bi pronašli lokalna preduzeća, a 35% to radi više puta nedeljno. 

Oko 70% saobraćaja na web stranicama počinje sa Google-a.

To znači da je optimizacija za pretraživače (SEO) ključna za bilo koju web stranicu, jer većina kupaca nalazi web stranicu preko pretraživača. Naposletku, SEO je direktno povezan sa upitima za pretraživanje na pretraživačima, koji čine 40% saobraćaja na web stranicama. 

Učestalost online pretraga za lokalne biznise: 

35% više puta sedmično, 

22% sedmično

21% svakog dana

16% mesčno

5% jednom mesečno ili manje

1% nikada

www.zippia.com 

Statistika Web Stranica Malih i lokalnih Preduzeća - posete sa Mobilnih Uređaja Naspram Desktopa

S obzirom da 54% Amerikanaca koristi svoje pametne telefone za online kupovinu, važno je razumeti razliku između poseta web stranicama putem mobilnih uređaja i desktop računara. Evo nekih istaknutih trendova mobilnih naspram desktop uređaja, prema našem istraživanju:

Potrošači imaju 2X više interakcija sa brendovima na mobilnim uređajima nego na desktopu. Ovo važi i za sve druge oblike medija. Bilo da je reč o televiziji, kupovini u prodavnici ili na desktopu, kupci će mnogo više interagovati sa brendovima na svojim telefonima. Ovo naglašava sve veći značaj aplikacija. U SAD-u, desktop ima stopu konverzije od 3,99%, u poređenju sa samo 1,22% na mobilnim uređajima. Ovaj trend se prenosi i na sve oblike online kupovine, pri čemu je prosečna stopa dodavanja u korpu na mobilnim uređajima 10,4%, što je manje od 12,9% na desktopu. Generalno, potrošači su skloniji kupovini proizvoda na desktopu nego na mobilnim uređajima. Od 2020. godine, 61% saobraćaja na web stranicama u SAD dolazi sa mobilnih uređaja. Iako imaju manju stopu konverzije, većina saobraćaja na web stranicama dolazi sa mobilnih uređaja. S druge strane, samo 35,7% poseta dolazi sa desktop računara. 

Statistika: zippia.com

Opšta statistika web sajtova malih i lokalnih bizisa  (od Fitsmalbiz-a)

Izgradnja prisustva brenda na mreži je od suštinskog značaja za svaki posao, a ključ uspeha je izgradnja veb stranice koja predstavlja vaš brend potencijalnim klijentima, obrazuje i služi klijentima i pomaže vam da steknete tržišni udeo u vašoj industriji. Ako ga niste napravili, ove osnovne statistike na veb lokacijama mogu vas uveriti da to učinite.

Izgradnja brenda na internetu je suštinska za svako poslovanje, a ključ uspeha je izgradnja web stranice koja predstavlja vaš brend potencijalnim klijentima, obrazuje i služi kupcima, i pomaže vam da osvojite tržišni udeo u vašoj industriji. Ako još niste izgradili web stranicu, ove osnovne statistike o web stranicama mogu vas ubediti da to učinite.

Oko 73% malih preduzeća ima web stranicu Skoro tri četvrtine malih preduzeća imaju web stranicu - što je više od 2018. godine, kada je to imalo samo 50%. Ako ste jedan od 27% koji još uvek nema web prisustvo, shvatite ove statistike online poslovanja kao znak da uskoro izgradite web stranicu. Posedovanje web stranice je ključno za prepoznatljivost vašeg poslovnog imena i brenda, i, kao što statistika web stranica malih preduzeća ispod pokazuje, može pomoći i u generisanju potencijalnih klijenata i konverziji.

Preko 93% saobraćaja na web stranicama usmerava se preko Google-a Statistika posetilaca web stranica pokazuje da se preko 93% saobraćaja na web stranicama u svetu odvija preko Google-a, a statistika pretraga na Google-u pokazuje da postoji preko 8 milijardi pretraga dnevno na platformi. Dakle, lako je zaključiti da gotovo svako malo preduzeće treba optimizovati svoju web stranicu u skladu sa najboljim praksama za algoritam pretraživača Google-a.

Deo optimizacije za pretraživače (SEO) je znati koji pretraživači trebaju biti optimizovani. Na primer, ako se vaše poslovanje uglavnom odvija na Amazonu, želećete optimizovati svoje liste za pretraživač Amazona, kao i za Google.

1 od 5 preduzeća kaže da je njihov glavni problem sa web stranicom nizak saobraćaj Nije bitno koliko je dobar vaš proizvod ili usluga ako niko nije tu da ga otkrije - zapravo, 21% malih preduzeća kaže da je njihov glavni problem sa web stranicom nizak saobraćaj. Osim dizajna vaše stranice i brzine učitavanja stranica, pobrinite se da ulažete i u ostatak SEO-a. Naučite šta je marketing pretraživača kako biste privukli vašu ciljnu publiku na vašu stranicu.

Prosečna stopa kliktanja na poziv na akciju je 4.23%

Stopa klikanja od 4,23% možda ne zvuči dobro, ali je znatno viša od stope klikanja od 3,17% za Google oglase - i mnogo jeftinija. Provedite vreme razvijajući efikasne pozive na akciju (CTA), bilo da je to istraživanjem dugmića (npr. oblik i boja), promenom kopije vašeg sajta ili ispravljanjem drugih aspekata dizajna vašeg sajta.

Pretrage na Google-u za 'web stranicu malog preduzeća' porasle su za 30% Tokom poslednjih pet godina, broj pretraga na Google-u za "web stranicu malog preduzeća" skočio je na rekordan nivo. Broj pretraga porastao je za 30% samo u poslednje tri godine, što ukazuje na povećano interesovanje vlasnika malih preduzeća da izgrade web stranicu za svoje brendove. 

Statistika dizajna web sajta

Sada kada znate osnovne stvari o web stranicama koje su bitne prilikom izrade sajta, evo nekih statistika o dizajnu web stranica koje treba imati na umu dok gradite vaš sajt.

38% ljudi će prestati da interaguje sa loše dizajniranom stranicom Ljudi imaju neograničen izbor web stranica na internetu. Umesto da pokušavaju da se snalaze na lošoj web stranici, 38% će napustiti i otići na stotine (ako ne i hiljade) drugih sajtova koji nude iste stvari - bez glavobolje. Ne propuštajte priliku da pretvorite vaše posetioce u kupce time što će ih odbiti vaša stranica pre nego što su čak i počeli

38,5% korisnika sudi o preduzeću na osnovu izgleda njegove web stranice na prvi pogled Skoro 39% profesionalnih web razvojnih programera smatra da loš dizajn odbija korisnike. Zaboravite na optimizaciju na sekundu, i samo razmislite o estetici vašeg sajta. Da li je dovoljno elegantan? Da li ima slike visokog kvaliteta? Dizajniranje sajta od nule nije najteža stvar za uraditi. 

70% našeg vremena je fokusirano na levi deo web stranice Da li ste se ikada zapitali zašto mnoge web stranice (kao što je Amazon) drže svoje meni bare na levoj strani? Većina ljudi čita sleva nadesno, pa je stoga većina naše pažnje usmerena na levi deo stranice.

Studije pokazuju da korisnici 70% vremena provedenog na web stranici fokusiraju samo na levi deo. Stoga, uvek postavljajte najvažnije informacije bliže levoj strani web stranica (i visoko na stranici) za bolji odziv. 

39% korisnika se fokusira na boje web stranice Jedna od najvažnijih činjenica o web stranicama - i brendiranju uopšte - je da boja značajno utiče na to kako ljudi percipiraju vaš brend. Više od bilo kojeg drugog elementa, uključujući kvalitetne slike ili tipografiju, šema boja web stranice je ono što najviše privlači potrošače kada je u pitanju dizajn web stranice. Zapravo, skoro 40% korisnika se fokusira na boju prilikom gledanja web stranice, pri čemu 46% potrošača navodi da preferiraju plavu boju u dizajnu sajta.

Dosledno brendiranje može povećati konverzije na web stranici za 33% Dosledno brendiranje na vašoj web stranici i svim vašim online marketinškim sredstvima utiče na odluke o kupovini na veliki način i neophodno je za prepoznatljivost brenda. Držite vaše slike, jezik i boje usklađenima, jer dosledno brendiranje može povećati konverzije (i sa time prihode) za čak 33%

73% preduzeća ulaže u jedinstven dizajn Sa toliko konkurencije na tržištu, web stranica vašeg preduzeća mora da se istakne. Gotovo tri četvrtine preduzeća to postižu značajnim ulaganjem u dizajn. Kao startup ili malo preduzeće, možda nemate sredstva da se takmičite sa većim kompanijama, ali to ne znači da ne možete izgraditi web stranicu koja to može. 

57% korisnika neće preporučiti kompaniju sa lošim mobilnim web dizajnom Iznad svega, ne zaboravite da osigurate da vaša stranica izgleda dobro na svakom uređaju. Prema Zippia, 57% potrošača kaže da ne bi preporučilo poslovanje sa loše dizajniranom mobilnom web stranicom. Dobra vest je da graditelji web stranica poput Squarespace, Wix i GoDaddy imaju mobilno prilagođene šablone koje možete koristiti za dizajniranje vaše web stranice.

38% kupaca gleda na raspored stranice i navigacione linkove kada prvi put posete web stranicu U dizajnu web stranica, raspored i navigacioni linkovi igraju ključnu ulogu u ukupnom korisničkom iskustvu. Oni suštinski rade kao mape koje vode korisnike kroz vašu web stranicu i upućuju ih u pravom smeru. Takođe je prva stvar koju mnogi korisnici traže kada posete vašu web stranicu: anketa je pokazala da 38% kupaca gleda na raspored web stranice i navigacione linkove kada je posete prvi put.. 

Statistika sadržaja web sajta

Ove statistike o web stranicama i sadržaju će vam pomoći da kreirate pravi sadržaj koji privlači saobraćaj na vašu web stranicu, održava vaše kupce angažovanim, i pomaže potencijalnim klijentima da se kreću kroz prodajni levak do samog kraja.

Korisnici provode 88% više vremena na web stranicama sa video sadržajem
Ako imate problema sa smanjenjem stope napuštanja stranice, uključite video sadržaj u vaš materijal. Studije pokazuju da korisnici provode 88% više vremena na stranicama sa video sadržajem. Video sadržaji su generalno angažovaniji, a korisnici obično preferiraju gledanje videa umesto čitanja dugih blokova teksta.

87% marketara je povećalo prodaju zbog video sadržaja
Pored povećanja vremena provedenog na sajtu i angažovanja, posedovanje video sadržaja može takođe generisati značajan saobraćaj i prodaju. Više od 85% marketara je poboljšalo svoju prodaju specifično zbog video sadržaja. Sa strane potrošača, čak 89% kupaca je reklo da su bili ubijeđeni da naprave kupovinu na osnovu video sadržaja kompanije.

Preduzeća koja vode blog imaju 67% više potencijalnih klijenata mesečno
Nakon što ste napravili web stranicu malog preduzeća koja pruža odlično korisničko iskustvo, sledeći korak je kreiranje bloga, kao što ove statistike web stranica pokazuju. Blogovi mogu generisati više potencijalnih klijenata - skoro 70% više, zapravo. Vođenje bloga je fantastičan način da personalizujete i humanizujete vaš brend prenoseći vrednosti vašeg brenda vašim čitaocima. Takođe, može pomoći u poboljšanju SEO-a pokazujući pretraživačima da je vaša web stranica autoritativna za vašu industriju.

61% potrošača u SAD-u je napravilo kupovinu zbog bloga. Istraživanja pokazuju da je 61% online potrošača u SAD-u napravilo kupovinu na osnovu preporuke na blogu. Pored preduzeća koja traže generisanje potencijalnih klijenata za direktnu prodaju, ovo je takođe sjajna vest za one koji žele da započnu blog koji zarađuje putem affiliate marketinga ili sponzorisanog sadržaja.

Čitaoci su 94% skloniji da pročitaju ceo vaš blog ako čitanje traje manje od 6 minuta
Iako je dobro imati mnogo blog postova za vaš SEO, pokušajte da vreme čitanja svakog držite malo ispod šest minuta (približno 1000 reči). Prema istraživanjima, ovo je idealna dužina koja vam omogućava da optimizujete sadržaj bloga i prenesete korisne informacije.

Statistika za E-commerce Web Stranice

Planirate li prodaju putem interneta? Bilo da ste malo lokalno e-commerce preduzeće ili bavite se dropshipping-om, ove statistike o web stranicama u industriji e-trgovine mogu vam pomoći u izgradnji uspešnog brenda. 

Postoji preko 26 miliona e-commerce web stranica Sve više ljudi kupuje na internetu, sa preko 26 miliona e-commerce web stranica širom sveta - od kojih se 14 miliona nalazi u SAD-u.

Najveća e-commerce platforma ima 6,1 milion aktivnih web stranica WooCommerce je najveća e-commerce platforma do 2023. godine, sa preko 6,1 milionom aktivnih e-commerce web stranica. To čini skoro polovinu od ukupnog broja e-commerce sajtova u svetu. Prati ga Shopify, sa nešto više od 4 miliona aktivnih web stranica.

Iako obe platforme nude brojne prednosti za bilo koje preduzeće, saznajte koja je bolja za vaše u našoj poređenju WooCommerce vs Shopify.

U proseku, prodaja e-trgovine u SAD raste za 17,9% svake godine Uprkos ogromnoj konkurenciji, web stranice e-trgovine su vredna investicija prema statistikama web stranica. Studije pokazuju da prodaja e-trgovine u SAD-u raste u proseku za 17,9% svake godine. U celom svetu, četvrtina svetske populacije (ili oko 2 milijarde ljudi) kupila je proizvod ili uslugu na internetu 2021. godine - nepotrebno je reći, e-trgovina je ovde da ostane.

Skoro 54% potrošača u SAD-u kupuje na mobilnim uređajima Još jedan razlog da imate lepo dizajniran sajt na mobilnom, a ne samo na desktopu - skoro 54% Amerikanaca kupuje na svojim mobilnim telefonima i tabletima. Dok ste u tome, pobrinite se da integrišete vaše profile na društvenim mrežama i tržišta sa vašom web stranicom. Pomislite na Facebook, Amazon, Etsy, Instagram i Shopify - olakšajte svojim kupcima da kliknu na "Check Out" dugme.

86% mobilnih kupaca napušta korpe Iako mobilni saobraćaj čini više od polovine celokupnog web saobraćaja e-trgovine, istraživanja pokazuju da mobilni uređaji takođe vode do većih stopa napuštanja korpi. Mobilni kupci napuštaju korpe 86% vremena, u poređenju sa desktop kupcima koji u proseku napuštaju korpe 73,07% vremena.

Da biste se borili protiv ovoga, osigurajte da je vaša prodavnica optimizovana za mobilne uređaje, ne samo po slikama već i po kopiji. I, ne zaboravite da koristite pop-up prozore za izlaz sa web stranice i email marketing kako biste izbegli napuštanje korpe. Zanemarivanje optimizacije ovih elemenata može dovesti do gubitka prihoda.

Sajtovi koji prihvataju samo PayPal se smatraju manje pouzdanim Pružanje samo PayPal-a kao opcije plaćanja na vašem sajtu čini vaš sajt zastarelim ili manje uglednim, što može biti velika greška pri pokušaju da privučete kupce. Iako PayPal može biti zadana platna platforma za mnoga preduzeća, istražite druge opcije kao što su Amazon Pay, Apple Pay, Stripe i Skrill.

44% Evropljana preferira kupovinu putem digitalnih novčanika Istraživanje kupaca u Evropi je pokazalo da 44% kupaca preferira digitalne novčanike kao metod plaćanja na internetu - uključujući e-novčanike kao što su Apple Pay i Alipay - više nego bilo koji drugi metod poput kreditnih kartica ili plaćanja pouzećem.

Statistika: fitsmallbusiness.com